Por Qué Primero el Diagnóstico
No podés arreglar lo que no observaste bien
Es tentador ir directo a las soluciones — mover este estante, poner un cartel acá, reorganizar esa sección. Pero sin entender los patrones específicos de cómo los clientes se mueven en tu local en particular, cualquier cambio es una suposición.
El Diagnóstico Inicial crea una imagen clara y basada en evidencia de lo que está pasando realmente en tu espacio. Identificamos qué áreas están rindiendo por debajo de su potencial, por qué están así y cuál es la relación entre el layout físico y el comportamiento del cliente.
Esta base es lo que hace que cada intervención posterior sea deliberada en lugar de intuitiva — y es lo que diferencia una mejora genuina de una reorganización que se ve diferente pero logra el mismo resultado.